市质检院联合下属湖检中心紧紧围绕企业发展需求制定服务方案，启动“管家式”服务模式，不断拓展服务内容，提升服务质量，拓宽服务路径，深化“三化三式”，助力打造湖州“质量管家”金名片。

一是集成化服务，实现“一站式”受理。从质量服务出发，进一步拓展服务项目，提供计量咨询、检验检测咨询、标准化咨询、质量管理等集成化服务，在减免费用、缩短时限、上门服务、快速响应等方面，为企业提供一揽子服务措施，让企业享受“不出厂区办理”“一站办多件事”的“管家式”服务。

二是专业化服务，实现“精准式”纾困。聚焦企业破解质量技术、质量管理的痛点难点堵点，制定《“质量管家”项目服务方案》，组建由17名质量领域、检验检测领域专业人士组成的“质量管家”专班，建立健全“质量管家”考评机制，严格按照制度进行考核，专班成员实现“能上能下”，始终做到让专业人才走在前列。实施专家“一对一”服务，精准解决企业质量问题和瓶颈短板，构建质量纾困长效机制。

三是常态化服务，实现“清单式”破题。坚持“服务第一、客户至上”的服务宗旨，将持续配齐建强“质量管家”专班队伍，对企业建立“一企一档”信息库，每月走访更新问题清单，做到“一企一策”，跟进服务进度。定期入企服务指导，确保服务企业一月一次，自项目开展以来，已累计签订企业5家。